以下細則(“細則”)有關閣下與大澳文物酒店(“酒店”或”本酒店”)，並記載了有關使用預訂服務（如下定義）的規則，，以及閣下于住宿時需承擔的相關責任、付款安排、取消預訂的相關條款，以及大澳文物酒店須承擔責任的限制。請閣下於預訂房間前先細閱並同意以下條款及細則。

房間預約

預訂服務
條款適用於所有預訂房間及場地借用服務，不論是以網上 www.taioheritagehotel.com、電話或親身預訂。

為了確保預約系統完整性及提供高效優質的服務，預訂以先到先得方式處理，大澳文物酒店可視實際情況斟酌處理所有預訂，同時所有預訂不得轉讓。閣下作出預訂時必須提供有效信用咭資料以便大澳文物酒店取得房間訂金的預先授權。

閣下預訂房間時可作出對房間位置、種類、特定設施或景致等要求，酒店會盡力配合安排，但不保證能符合要求。

預訂3間客房或以上：若於30天前預約房間，必須於預約後48小時內繳付全數費用；若於30天內預約房間，則必須於預約時繳付全數費用。一經確認，所有款項將不設退還，預約後亦不能更改或取消。

取消預定

若客人於訂房後取消預訂，請於14日前通知酒店，以免徵收額外費用。若客人於入住當日沒有出現（”未到客人”），或於原定入住當日香港時間下午6時前計算少於14日前取消預訂，客人須支付第一晚住宿費用。

對於未到客人，酒店可斟酌決定是否取消其剩餘的預訂。

特別天氣安排

當香港天文台發出黑色暴雨警告、8號風球信號或大澳文物酒店職員報告其他惡劣天氣情況 (3號風球信號或香港天文台將改掛更高信號和紅色暴雨警告)，大澳文物酒店職員將通知當天入住的客人有關應變措施及安排房間預訂延期，但預訂延期須根據酒店的房間可供應情況來決定。

如客人沒有收到有關通知及安排，亦應主動聯絡大澳文物酒店職員。日常來往大澳的交通工具(渡輪及穿梭巴士服務)會因應天氣狀況而取消，我們建議客人在出發往大澳前，須留意最新的天氣報告。請瀏覽香港天文台網頁查詢最新天氣情況。

就惡劣天氣情況和交通情況而導致房間預訂修改、取消和延期，大澳文物酒店保留最終決定權。

收費細則

請前往www.taioheritagehotel.com取得酒店住宿計劃詳表，場地租用收費請向酒店查詢。

所有住宿計劃只適用於每房兩位成人。為了歡迎家庭到訪，一位十一歲或以下小童與成人共用一房間，若無需加床，不另收費，但額外供應的早餐、導賞團及其加床則須繳付相應費用。特惠費率不可與其他折扣、優惠或推廣一起使用。

客人必須在離開酒店前付清所有款項。若有任何未清之款項，客人將被當作同意授權酒店使用其先前提供的信用卡來支付所有未繳清的費用。

入住登記及退房

酒店入住時間為香港時間下午3時，退房時間為香港時間中午12時。客房內的《服務指南》已詳細說明了其他各種服務的使用細則。

酒店指引

保存及維護這座獨特的歷史建築，酒店會制定特別指引。為了讓閣下及其他客人均能享受愉快的旅程，我們期望閣下與酒店合作保護這座歷史建築，並遵守酒店不時制定的使用守則及指引。

寵物不得內進

由於大澳文物酒店為二級歷史建築，客人不應攜帶寵物進入建築物內。

禁煙政策

敬請注意於室內地方及酒店範圍內嚴禁吸煙。於酒店範圍內吸煙有可能啟動煙霧警報，並導致罰款。

照相

建築外部可供非商業性質的照相。任何商業、傳媒及婚紗拍攝，需向酒店申請許可。出於安全考慮，請避免使用三腳架。

參觀訪問

公眾參觀

為了讓社區一同感受由舊大澳警署重修而成的大澳文物酒店，酒店的公眾範圍、餐廳及文物探知中心在上午11時至下午6時可供公眾參觀。然而，保持客人的私隱及提供舒適的住宿的環境亦是酒店的首要考慮。因此，酒店建議住客可於每下午3時至4時之酒店導賞時段緊閉門窗，以免私隱外洩。不便之處，惠請包容。

無障礙通道

酒店前堂有輪椅可供免費使用。有需要人仕只須與前堂職員登記即可借用，酒店亦設有電梯以便有需要人仕使用。

輪椅可於所有酒店公眾範圍、餐廳及文物探知中心內使用。

場地租用

大澳文物酒店為二級歷史建築，並全年可提供場地租用服務予公司或私人客戶舉辦活動，但活動性質須合理並符合酒店定位。

為確認閣下的場地預訂，請注意下列事項：

訂金

客戶請於（）日前繳付（）作為訂金，若客戶未能如期繳付訂金，酒店保留將場地租給他人的權利。

出席人數

請在繳付訂金時告知活動當日的出席人數，以便我們根據閣下的要求提前做好準備。

價格變動

若遇到我們無法控制的特殊情況（如提高稅率），酒店可能會因應情況而調整報價。

結束時間

我們重視閣下的到訪，亦歡迎閣下延長逗留的時間。不過，若閣下逗留時間超過租用的時間且已有其他客人預訂場地，酒店將不能保證能滿足閣下延長租用時間的要求。

取消預訂

若客人無法履行合同義務，並取消全部或部份場地租用預訂，酒店保留以訂金作為取消費用的權利。

特殊條款

酒店視客人的安全及舒適為首項要務。若在活動期間遇黑色暴雨警告、8號風球信號或其他惡劣天氣情況，宴席/活動將被取消，相關款項將不予退還。

娛樂活動

酒店歡迎客人在合理的情況下邀請第三方提供娛樂服務，但酒店將不會為第三方的活動承擔任何責任客人需就此於預訂場地時確認。

所有娛樂表演活動須自行提供設備並承擔全部責任。

餐飲

酒店提供多元化的飲品，但如果客人想自行攜帶飲品，酒店亦樂意接受並可酌情收取相應的開瓶費用。

除婚宴蛋糕或其他特殊場合的蛋糕外，酒店不允許客人自帶食物。酒店可酌情收取相應的費用。

噪音控制

酒店希望提供最安靜舒適的環境予所有客人，所以，我們期望活動時的噪音音量應被減至最低，我們亦保留要求客人將噪音保持在最低的權力，而客人亦同意遵從該等指示。

法律法規

由於酒店必須遵守所有相關法律規則，因此酒店要求客人不得進行任何會導致酒店違反任何法律及規則的行為。特別是提醒客人須時刻保持消防安全門通暢無阻，不得干擾或阻塞任何消防器材。

不可抗力
在”不可抗力＂的原因影響下造成服務不盡完善或不足之處，我們不會承擔其責任或支付任何補償。”不可抗力＂的情況包括我們儘管已謹慎從事仍不能預見或避免的事件。這種情況包括您的住宿房間遭到損毀，無法在您入住前恢復至滿意的程度，原因包括火災，水災，爆炸，風暴或其他天氣破壞，闖入，刑事毀壞，暴亂或民間紛爭，工業行動，自然或核災難，火災，惡劣天氣條件，戰爭或戰爭威脅，實際或威脅的恐怖活動，流行病和我們不能控制的所有類似的情況。

修改條款及細則
大澳文物酒店可酌情修正及修訂以上條款及細則，客人在收到相關修訂通知後繼續使用及訪問我們的網頁將被視為接受修訂後條款及細則的約束。

注意：此為中文譯本，僅供參考用途，若此譯主在解釋上與英文本有任何抵觸，概以英文本為準。