以下细则(“细则”)有关阁下与大澳文物酒店(“酒店”或”本酒店”)，并记载了有关使用预订服务（如下定义）的规则，，以及阁下于住宿时需承担的相关责任、付款安排、取消预订的相关条款，以及大澳文物酒店须承担责任的限制。请阁下于预订房间前先细阅并同意以下条款及细则。

房间预约

預訂服务
条款适用于所有预订房间及场地借用服务，不论是以网上 www.taioheritagehotel.com、电话或亲身预订。

为了确保预约系统完整性及提供高效优质的服务，预订以先到先得方式处理，大澳文物酒店可视实际情况斟酌处理所有预订，同时所有预订不得转让。阁下作出预订时必须提供有效信用咭资料以便大澳文物酒店取得房间订金的预先授权。

阁下预订房间时可作出对房间位置、种类、特定设施或景致等要求，酒店会尽力配合安排，但不保证能符合要求。

预订3间客房或以上：若于30天前预约房间，必须于预约后48小时内缴付全数费用；若于30天内预约房间，则必须于预约时缴付全数费用。一经确认，所有款项将不设退还，预约后亦不能更改或取消。

取消预定

若客人于订房后取消预订，请于14日前通知酒店，以免征收额外费用。若客人于入住当日没有出现（”未到客人”），或于原定入住当日香港时间下午6时前计算少于14日前取消预订，客人须支付第一晚住宿费用。

对于未到客人，酒店可斟酌决定是否取消其剩余的预订。

特别天气安排

当香港天文台发出黑色暴雨警告、8号风球信号或大澳文物酒店职员报告其他恶劣天气情况 (3号风球信号或香港天文台将改挂更高信号和红色暴雨警告)，大澳文物酒店职员将通知当天入住的客人有关应变措施及安排房间预订延期，但预订延期须根据酒店的房间可供应情况来决定。

如客人没有收到有关通知及安排，亦应主动联络大澳文物酒店职员。日常来往大澳的交通工具(渡轮及穿梭巴士服务)会因应天气状况而取消，我们建议客人在出发往大澳前，须留意最新的天气报告。请浏览香港天文台网页查询最新天气情况。

就恶劣天气情况和交通情况而导致房间预订修改、取消和延期，大澳文物酒店保留最终决定权。

收费细则

请前往www.taioheritagehotel.com取得酒店住宿计划详表，场地租用收费请向酒店查询。

所有住宿计划只适用于每房两位成人。为了欢迎家庭到访，一位十一岁或以下小童与成人共用一房间，若无需加床，不另收费，但额外供应的早餐、导赏团及其加床则须缴付相应费用。特惠费率不可与其他折扣、优惠或推广一起使用。

客人必须在离开酒店前付清所有款项。若有任何未清之款项，客人将被当作同意授权酒店使用其先前提供的信用卡来支付所有未缴清的费用。

入住登记及退房

酒店入住时间为香港时间下午3时，退房时间为香港时间中午12时。客房内的《服务指南》已详细说明了其他各种服务的使用细则。

酒店指引

保存及维护这座独特的历史建筑，酒店会制定特别指引。为了让阁下及其他客人均能享受愉快的旅程，我们期望阁下与酒店合作保护这座历史建筑，并遵守酒店不时制定的使用守则及指引。

宠物不得内进

由于大澳文物酒店为二级历史建筑，客人不应携带宠物进入建筑物内。

禁烟政策

敬请注意于室内地方及酒店范围内严禁吸烟。于酒店范围内吸烟有可能启动烟雾警报，并导致罚款。

照相

建筑外部可供非商业性质的照相。任何商业、传媒及婚纱拍摄，需向酒店申请许可。出于安全考虑，请避免使用三脚架。

参观访问

公众参观

为了让社区一同感受由旧大澳警署重修而成的大澳文物酒店，酒店的公众范围、餐厅及文物探知中心在上午11时至下午6时可供公众参观。然而，保持客人的私隐及提供舒适的住宿的环境亦是酒店的首要考虑。因此，酒店建议住客可于每下午3时至4时之酒店导赏时段紧闭门窗，以免私隐外泄。不便之处，惠请包容。

无障碍通道

酒店前堂有轮椅可供免费使用。有需要人仕只须与前堂职员登记即可借用，酒店亦设有电梯以便有需要人仕使用。

轮椅可于所有酒店公众范围、餐厅及文物探知中心内使用。

场地租用

大澳文物酒店为二级历史建筑，并全年可提供场地租用服务予公司或私人客户举办活动，但活动性质须合理并符合酒店定位。

为确认阁下的场地预订，请注意下列事项：

订金

客户请于（）日前缴付（）作为订金，若客户未能如期缴付订金，酒店保留将场地租给他人的权利。

出席人数

请在缴付订金时告知活动当日的出席人数，以便我们根据阁下的要求提前做好准备。

价格变动

若遇到我们无法控制的特殊情况（如提高税率），酒店可能会因应情况而调整报价。

结束时间

我们重视阁下的到访，亦欢迎阁下延长逗留的时间。不过，若阁下逗留时间超过租用的时间且已有其他客人预订场地，酒店将不能保证能满足阁下延长租用时间的要求。

取消预订

若客人无法履行合同义务，并取消全部或部份场地租用预订，酒店保留以订金作为取消费用的权利。

特殊条款

酒店视客人的安全及舒适为首项要务。若在活动期间遇黑色暴雨警告、8号风球信号或其他恶劣天气情况，宴席/活动将被取消，相关款项将不予退还。

娱乐活动

酒店欢迎客人在合理的情况下邀请第三方提供娱乐服务，但酒店将不会为第三方的活动承担任何责任客人需就此于预订场地时确认。

所有娱乐表演活动须自行提供设备并承担全部责任。

餐饮

酒店提供多元化的饮品，但如果客人想自行携带饮品，酒店亦乐意接受并可酌情收取相应的开瓶费用。

除婚宴蛋糕或其他特殊场合的蛋糕外，酒店不允许客人自带食物。酒店可酌情收取相应的费用。

噪音控制

酒店希望提供最安静舒适的环境予所有客人，所以，我们期望活动时的噪音音量应被减至最低，我们亦保留要求客人将噪音保持在最低的权力，而客人亦同意遵从该等指示。

法律法规

由于酒店必须遵守所有相关法律规则，因此酒店要求客人不得进行任何会导致酒店违反任何法律及规则的行为。特别是提醒客人须时刻保持消防安全门通畅无阻，不得干扰或阻塞任何消防器材。

不可抗力
在”不可抗力＂的原因影响下造成服务不尽完善或不足之处，我们不会承担其责任或支付任何补偿。”不可抗力＂的情况包括我们尽管已谨慎从事仍不能预见或避免的事件。这种情况包括您的住宿房间遭到损毁，无法在您入住前恢复至满意的程度，原因包括火灾，水灾，爆炸，风暴或其他天气破坏，闯入，刑事毁坏，暴乱或民间纷争，工业行动，自然或核灾难，火灾，恶劣天气条件，战争或战争威胁，实际或威胁的恐怖活动，流行病和我们不能控制的所有类似的情况。

修改条款及细则

注意：此为中文译本，仅供参考用途，若此译主在解释上与英文本有任何抵触，概以英文本为准。